Vendégtájékoztató – Házirend

Vendégtájékoztató A-Z-ig

Kedves Vendégünk!

Bízunk benne, hogy ez a vendégtájékoztató hasznos információkkal szolgál a táborunk által nyújtott szolgáltatásokról. Természetesen, ha ezen túlmenően bármilyen kérdése merülne fel, vagy segítségére lehetünk, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal!

Örömmel és készséggel állunk rendelkezésére, hogy a nálunk töltött idő valóban kellemes lehessen.

Ágynemű – Ágyneműt hét naponta térítésmentesen cserélünk. Igény szerint ettől eltérően, kérésükre ágyneműjét bármikor cseréljük térítés ellenében, mely 1.000 Ft / ágynemű.

Bejárati kapu – A kapu a nappali órákban mindig nyitva áll, azonban az esti órákban behajtjuk (nem zárjuk kulccsal). Ezért kérjük Önöket, hogy közlekedésük alkalmával, amennyiben behajtva találják a kaput, kérjük szépen visszacsukni szíveskedjenek.

Bejelentkezés – A faházakat 14:00-tól lehet elfoglalni. Ennél korábbi érkezés előre egyeztetést igényel. Amennyiben korábban érkeznek, de a faház még nem foglalható el, a csomagtárolás a recepción vagy egy külön szobában megoldható.

Betegség – Egészségügyi problémák esetén a recepción tud segítséget kérni nyitvatartási időben. Sebtapasz, valamint elsősegély készlet ugyancsak a recepción igényelhető. Nyitvatartási időn túl a recepciós ajtó melletti információs táblán található orvosi ellátáshoz elérhetőségek.

Biztonsági rendszer – Szállodánk egyes pontjain videómegfigyelő és rögzítő rendszer működik.

Büfé – A táborban üdítő, sör, jégkrém, kávé, sós és édes snack megvásárlására van lehetőség a recepción nyitvatartási időben.

Csomagtárolás, csomagszoba, csomagmegőrző – Korai érkezéskor/késői kijelentkezéskor Vendégeink csomagját a faház elfoglalásáig/elutazásig térítésmentesen helyezhetik el a recepción.

Dohányzás – A törvényi előírásoknak megfelelően a tábor egész területén tilos a dohányzás. Amennyiben a faházakban illetve a közösségi terekben dohányzásból származó füstmentesítésre van szükség, extra takarítási díj kerül felszámolásra (15.000,- HUF). Kérjük vendégeinket, keressék a dohányzásra kijelölt helyet, mely a táborból kilépve, a kapun kívül található.

Elektromos csatlakozás – Az épületben mindenhol 220 V/50 Hz váltakozó feszültség (AC) érhető el.

Evőeszközök, étkészlet – Komfortos faházaink konyhái nem felszereltek, azonban a közös étkezőben 0-24 órában, tányérok, evőeszközök, poharak állnak a Vendégeink rendelkezésére.

Étkező, étkezések – Étkezések ideje alatt tart nyitva, a megrendelt étkezések elfogyasztására vehető igénybe: reggeli 8:00 óra, ebéd 12:00 óra, vacsora 18:00 óra. Ettől eltérő étkezési időpont is megoldható, előre egyeztetve.

Amennyiben nem kértek étkezést, de szeretnék az étkezőt használni, kérem egyeztessen a recepción.

Fizetési módok – Szállodánkban készpénzzel (HUF), bankkártyával (VISA, Maestro, Mastercard), Széchenyi Pihenő kártyával (OTP, MBH, K&H) tud fizetni.

Fűtés – Új, komfortos faházaink térítés ellenében fűthetőek: 05.01-08.31. közötti időszakban 1.000 Ft / faház / éj, 09.01.-04.30. közötti időszakban 1.500 Ft / faház / éj.

Gyógyszertár – Elérhető gyógyszertárról kérjük, érdeklődjön a Recepción.

Hajszárító – szabad kapacitás függvényében, recepción igényelhető

Hűtőszekrény -Az új, komfortos faházakban található egy kisméretű hűtőszekrény. A Retró faházat foglaló Vendégek részére az étkezőben közös hűtőszekrények vannak elhelyezve, mely 0-24 órában hozzáférhető.

Internet – A faházakban és a közösségi terekben díjmentes wifi internet elérés biztosított.

Wifi név:

Jelszó:

Játékok, sportpályák – A Recepción különböző társasjátékokok és kártyák, tollasütők igényelhetőek térítésmentesen. Továbbá a fedett Pavilon alatt ping-pong asztal, csocsó asztal, darts tábla áll rendelkezésre, mely reggel 8:00 óra és este 20:00 óra között vehető igénybe a Vendégek nyugodt pihenése érdekében. Megértésüket köszönjük!

Továbbá focipálya, röplabdapálya, kosárlabdapálya áll a Vendégek rendelkezésére. Ehhez szükséges labdákat kérje a recepción.

Karbantartás – Amennyiben javításra szoruló, sérült, működésképtelen, vagy nem megfelelően működő eszközzel, berendezéssel találkozik a faházban, kérjük, jelezze a Recepción.

Kávégép -A recepción nyitvatartási időben, 8:00-16:00 óráig, kávé térítés ellenében vásárolható.

Kerékpár – Kölcsönzési lehetőség biztosított térítés ellenében egész évben. Igényét kérjük, jelezze a Recepción.

Kijelentkezés – A faházak utazás napján 10:00-ig állnak szíves rendelkezésére. Későbbi kijelentkezési igényét kérjük, egyeztesse a recepción.

Panaszok, észrevételek – Ha bármivel kapcsolatban panasza, észrevétele merülne fel az itt tartózkodása idején, kérjük, jelezze a Recepción! Vendégeink elégedettsége a legfontosabb számunkra, így köszönjük, ha segíti munkánkat a helyszíni visszajelzéssel.

Parkolás – Szállóvendégeink részére a tábor területén található parkolóhelyek díjmentesen állnak rendelkezésre személyautók és buszok számára is.

Párna – Igény esetén, kérjük, jelezze a Recepción tartalékpárnára vonatkozó kérését.

Programok – Programokról, eseményekről érdeklődhet a Recepción, ahol kollégáink örömmel segítenek az aktuális programok lehetőségéről.

Recepció – Szezonban 8:00-20:00 óra között, szezonon kívül 8:00-16:00 óra között tart nyitva, illetve az érkező Vendégek igényeihez igazodva. A recepció nyitvatartásáról az érkezésük napján kollégánk tájékoztatja Önöket. Ezen időpontokon kívül telefonos ügyelet működik, ahol probléma, panasz, felmerülő kérdés, kérés esetén 0-24 óráig elérhetőek vagyunk.

Tel.: +36301246973.

Reggeli – A megrendelt reggeli igénybevételére a tábor önkiszolgáló étkezőjében van lehetőség 8:00 órakor

Sütögetés – Filagória sütögetőnket (szalonnasütő, 2 bográcsállás, 6 asztal padokkal + söraszta, sörpad elhelyezhető) szállásfoglalás esetén a vendégek részére díjmentesen biztosítjuk. Tűzifa térítés ellenében vásárolható, 2.500 Ft /zsák

Takarítás, ágyneműcsere – A faházak takarítása, ágynemű és törölköző csere hét naponta térítésmentesen történik. Igény szerint ettől eltérően, kérésükre takarítást bármikor végzünk térítésmentesen (munkatársaink munkaidejében), illetve ettől eltérően, ágyneműjét bármikor cseréljük térítés ellenében, mely 1.000 Ft / ágynemű.

Kollégáink a közösségi helyiségek takarítását naponta végzik:

Étkező 7-11 óra között,

Közös vizesblokk: 10-12 óra között

Extra kérés esetén forduljon kollégáinkhoz.

Takarók – Amennyiben plusz takaróra van szüksége, válassza a szekrényben vagy ágyon található plédet, vagy keresse kollégáinkat, ha plussz paplant, takarót, párnát szeretne kérni.

Talált tárgyak – A táborban talált/elvesztett tárgyakkal kapcsolatban érdeklődjön kollégáinknál.

Térkép – Bükk és környéke térkép a recepción áll rendelkezésre.

Tisztálkodási szerek – A fürdőszobákban a mosdókagylónál elhelyezett adagoló szappanként és tusfürdőként egyaránt használatos

Törölköző – Fehér törölközők: a komfortos faházakban biztosított törölközőket 1 hét tartózkodás után térítésmentesen cseréljük. Igény esetén, kérésükre ettől eltérően térítés ellenében cseréljük, melynek díja, 1.000 Ft / törölköző.

Tűzvédelmi előírások

A táborban található helyiségeit csak rendeltetésüknek megfelelően szabad használni.

Éghető, tűzveszélyes anyagokat behozni tilos. A faházban található elektromos főző– és melegítőkészüléket kérjük rendeltetésszerűen használják. A szálloda nem dohányzó. Cigaretta hamut, gyufát éghető hulladék közé, szemétkosárba dobni tilos. Ha tüzet vagy tűzre utaló körülményt észlel, kérjük azonnal értesítse a tábor személyzetét személyesen vagy a +36301246973 telefonszámon, illetve hívja a 112 segélyhívót. A lehető legrövidebb úton értékeivel együtt hagyja el a faházat.

Tűzifa – A sütögetéshez tűzifa térítés ellenében vásárolható, mely 2.500 Ft /zsák. Kérjük igényét jelezze kollégáinknak!

Vacsora – Az igényelt vacsora az önkiszolgáló étteremben vehető igénybe 18:00 órakor.

Jó pihenést és kellemes időtöltést kívánunk!

Üdvözlettel:

Bánvölgye Élménytábor munkatársai

HÁZIREND

1. A tábor vezetője és a csoportok vezetői felelősek a táborozók biztonságáért, magatartásáért, tevékenységéért, a házirend betartásáért. 

2. A szálláshelyek legkorábban az érkezés napján 14,00 órától állnak rendelkezésre. 

3. Elutazás napján legkésőbb 10,00 óráig a szobákat el kell hagyni. Ha ennél tovább kívánnak maradni, kérjük, előre jelezzék. Amennyiben nincs érkező vendég, akkor tovább is rendelkezésükre áll a tábor.

4. A vendégek, csoportok a táborba a ténylegesen befizetett létszámon felül más személyt nem fogadhatnak be. 

5. Szülők a gyermekeket a tábor vezetőjével vagy a gyermekeket felügyelő pedagógussal egyeztetve, az ő engedélyükkel látogathatják meg. Más idegen a tábor területén csak a táborvezető vagy gondnok engedélyével tartózkodhat. 

6. Megérkezéskor a vendégeknek a személyi irataikat be kell mutatni (személyigazolvány, lakcímkártya)

7. A faházakat, apartmanokat a tábor vezetője, akadályoztatása esetén a gondnok adja át írásban a vendégeknek vagy csoportvezetőknek és ugyanígy veszi vissza a turnus végén. 

8. A táborban napi háromszori étkezés biztosított. Szálláshely, táborozás az étkezés megrendelésével együtt vagy étkeztetés megrendelése nélkül lehetséges. Csoportoknak főzésre a kijelölt tűzrakóhelyen v an lehetőségük. Ehhez szükséges eszközöket, alapanyagokat nem áll módunkban biztosítani. Megértésüket köszönjük!

Étkezési rend: Reggeli: 8:00 óra, Ebéd: 12:00 óra, Vacsora: 18:00 óra

Edényeket az ebédlőből kivinni tilos! 

9. A táborozó kötelessége, hogy haladéktalanul szóljon a felügyeletét ellátó pedagógusnak vagy a tábor vezetőjének, vagy gondnokának, ha saját magát, társait vagy másokat veszélyeztető állapotot, tevékenységet, illetve balesetet észlel. A tábor vezetője vagy gondnoka a rendkívüli eseményekről, balesetről jegyzőkönyvet készít. 

10. Semmi olyan dolog nem hozható a tábor területére, amely mások testi vagy lelki épségét veszélyeztetik. Ilyenek például a szervezetre káros anyagok, kábítószernek minősülő anyagok, közbiztonságot veszélyeztető (szúró, vágó, robbanó eszközök stb.) 

11. Mindenki köteles betartani a tűz- és balesetvédelmi szabályokat! 

12. Dohányozni a tábor teljes területén tilos! 

13. Tüzet gyújtani tűzgyújtási tilalom alatt szigorúan tilos! 

Tüzet gyújtani csak a kijelölt helyen szabad. Tűzgyújtást követően a csoportok vezetője köteles a tűz biztonságos és megnyugtató kezeléséről, azt követően az eloltásáról gondoskodni. 

14. Nyílt láng használata a tábor egész területén tilos (kivétel a tűzrakóhely)! 

15. Tűz esetén a „Tűzriadó terv” előírásait be kell tartani. A közlekedési utakat folyamatosan szabadon kell hagyni, az utakat és a kaput eltorlaszolni nem szabad. Ennek betartatása a tábor vezetője feladata.

16. A faházakban elektromos eszközt működtetni csak felnőtt engedélyével és ellenőrzésével lehet.

17. A balesetek megelőzése érdekében minden eszközt, felszerelést, berendezési tárgyat rendeltetésének megfelelően kell használni! 

18. A raktárakba, hulladék- és egyéb anyagokat tároló helyiségekbe, területekre, villamos áram elosztó helyiségekbe tilos a belépés. 

19. A táborozók a szabadtéri játékokat és sportpályát fegyelmezetten, egymás testi épségére ügyelve, felnőtt felügyelettel használhatják. 

20. A patak medrébe bemenni tilos! 

21. A tábor területére alkoholt bevinni, illetve fogyasztani tilos (kivéve az engedélyezett felnőtt rendezvények)! 

22. A tábor területét a gyermekek csak felnőtt felügyelete mellett hagyhatják el. 

23. A táborban hangosan zenét hallgatni, televíziót nagy hangerővel üzemeltetni nem szabad! (Kivéve előre egyeztetett rendezvényen, programon)

24. Este 22:00 órától reggel 8:00 óráig hangoskodni, mások nyugalmát zavarni tilos! 

25. Szobák felszerelési tárgyait az épületből kivinni nem szabad. 

26. A szemetet a hulladékgyűjtőben kell elhelyezni. 

27. A rend és tisztaság megőrzése minden táborban tartózkodó kötelessége. 

28. Takarítás, ágyneműcsere:

A faházak takarítása, ágynemű és törölköző csere hét naponta térítésmentesen történik. Igény szerint ettől eltérően, kérésükre takarítást bármikor végzünk térítésmentesen (munkatársaink munkaidejében), illetve ettől eltérően, ágyneműjét bármikor cseréljük térítés ellenében, mely 1.000 Ft / ágynemű.

Kollégáink a közösségi helyiségek takarítását naponta végzik: étkező 7-8 óra között, közös vizesblokk: 10-12 óra között

29. Az épületek elhagyásakor az ablakokat zárva kell tartani, a bejárati ajtókat kulcsra zárva, a villanyt le kell kapcsolni, a vízcsapot el kell zárni! 

30. A tábor területére behozott személyes értéktárgyakért felelősséget az Önkormányzat nem vállal.

31. Az okozott kár megtérítése az Üdülési Szabályzat alapján történik! 

32. Amennyiben a Házirendben nem szabályozott probléma merül fel, a hatályos jogszabályokat kell követni. 

33. A táborozók, pedagógusok elsősorban a tábor vezetőjéhez (akadályoztatása esetén gondnokához) fordulhatnak kéréseikkel, kérdéseikkel, panasszal. 

Kellemes kikapcsolódást, időtöltést kívánunk!